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Les
actions catalysantes consistent à poser des gestes minimes
mais avec un tel sens du kairos, c'est-à-dire de l'occasion
opportune, favorable, qu'ils produisent des résultats considérables.
Dans The careless
society1, John Mcknight raconte que le service d'urbanisme de Chicago
dépêcha de fins observateurs dans un quartier en voie
de décomposition. Leur premier souci fut d'établir
la liste des principales causes de l'engorgement des salles d'urgence.
Ces causes, toutes de nature sociale, étaient, dans l'ordre:
les accidents d'automobiles, les agressions entre personnes, les
autres accidents, l'alcoolisme, les problèmes reliés
à la drogue, et les morsures de chiens. Il a suffi de disséminer
habilement cette information dans la population pour que les manifestations
de solidarité et de coopération s'organisent d'elles-mêmes.
On eût tôt fait de découvrir, par exemple, que
l'atrappeur de chien ne faisant pas son travail, il y avait plus
de 300 chiens abandonnés dans le quartier. Les adolescents
réglèrent le problème très vite et le
taux de passage à l'urgence pour morsures de chiens diminua
de moitié.
1. McKnight,
John, The careless society, Basic Books, New-York, 1985, p. 80-88.
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